Her şey;
1984 yılında Japon otomobil üretiminin ABD'yi geçmesi ile başlamıştı.Amerikalılar bu nasıl oldu sorusunu sorduklarında, karşılarına 90 yaşını aşmış kendi çocukları çıkmıştı.
Bu çocuk;
1928 yılında Yale Üniversitesi'nde matematiksel fizik alanında doktorasını yapmış, ilk bilgileri Shewhart'dan almış.
1950 yılında Japon Bilim Adamları ve Mühendisler (The Union of Japanese Scientists and Engineers) tarafindan Japonya'ya davet edildilmiş.
1960 yılında Japon imparatoru tarafindan "Kutsal Hazine Düzeni" (Order of the Sacred Treasure) ile ödüllendirilmiş.
1987'de ABD Başkanı Ronald Reagan'dan Ulusal Teknoloji Ödülü'nü, 1988 yılında ise Ulusal Bilimler Akademisi'nden Üstün Bilim Adamı ödülünü almış.
W.Edwars Deming'den başkası değildi.
2000'li yılların ortalarını geçtiğimizde, Japonya Toplam motorlu taşıt üretiminde dünya lideri olmuş, 2010 lara yaklaşırken Japon motorlu taşıt üreticilerinin kasalarında kötü günler için sakladıkları 50 milyar dolar varken, ABD'li Motorlu taşıt üreticileri hazine yardımına muhtaç hale düşmüşlerdir.
Bunu yapan ruhu yaratan dört sihirli kelimedir.
Planla-Uygula-Kontrol et-Önlem al. Yani, Toplam Kalite Yönetimi
Deming'in ABD tarafından keşfinden sonra Tüm dünya gibi Türkiyede bundan haberdar olmuş 90'lı yılların başlarında, Turizm dışı sektörler 90'lı yılların ortalarında Turizm işletmeleri Uygulamalarını başlatmıştır.
Maalesef Türkiyedeki Otel İşletmeleri Deming'in Ruhuna sahip olmak yerine TKY etiketine sahip olmayı tercih etmiş, Türkiye'de Deming; Otel İşletmelerini arzu edilen noktaya getirememiştir.
AmonRA Otel yönetim Sistemin ürettiği ve pek yakında kullanıcıları ile buluşacak, "Head Office" Türkiye'de ki Otel İşletmelerini Japon Otomobil Üretecilerilerinin, Dünyanın zirvesine çıkarken Kullandıkları yola çıkaracaktır.
Gelişmelerden haberdar olmak istiyorsanız AmonRa'yı takip edin...
|